2012年8月9日 星期四

當代行銷大師:李維特(Theodore Levitt)

這是Theodore Levitt教授的身影
行銷「傳教士」希奧多.李維特(Theodore Levitt)於2006年過世,享年81歲。在他數十年的著述過程中,不斷敦促企業高階主管把顧客放到一切作為的中心,把行銷當做策略的核心。以下特別摘錄他發表在《哈佛商業評論》英文版的六篇文章,反映他畢生窮究的一些真知灼見。

儘管許多人認為管理是一門科學,經驗豐富的企業高階主管卻知道,策略性決策和戰術,相當程度取決於當時的情境。沒有人比希奧多.李維特(1925~2006年)更清楚這一點。

李維特被譽為現代行銷的創建者,這位哈佛商學院教授竭力運用所知服務企業人士。他在《哈佛商業評論》發表一系列極富創見、令人讚賞的文章,激發讀者重新檢討他們對於重要議題的既定想法,以加強滿足顧客的需求。李維特擅長綜合歸納、鼓動人心,提出令讀者驚訝的觀念,卻也鼓勵讀者發揮更多創意,運用智慧,思考企業活動。

當年他發表文章時,企業遠不如今天這般受人尊敬,他卻不像許多知識分子那樣,輕易鄙夷經理人和消費者。1985年到1989年,李維特擔任《哈佛商業評論》總編輯,同樣採取這種務實的做法。他也是《哈佛商業評論》最有智慧、作風最平實的編輯之一,他明瞭這本雜誌的主要目的,是透過巧妙複雜的詮釋、轉化,為那些沒耐性、時間有限的讀者釐清作者原始的想法,儘管那些想法甚至有時候還尚嫌粗糙。

這篇向他致敬的專題,從李維特發表在《哈佛商業評論》眾多深具影響力的文章中,精選六篇文摘,讓我們一窺商業大師的偉大心靈:
1. 行銷短視症(Marketing Myopia):台灣很多OEM公司其實都在這裡徘徊不去
2. 成交之後呢....(After the sale is over)
3. 凡事差異化 才能成功行銷
4. 當服務業變生產線
5. 市場全球化(The Globalization of Market)
6. 光有創意還不夠

這是英文版
另外在這位大師2006去世的時候,哈佛商業評論曾經做過一個專輯,介紹他具有影響力的專文,請參考哈佛商業評論2006年10月份)
http://www.hbrtaiwan.com/Article/article_content.aspx?aid=AR0000045
http://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0000045.html

上述對這位真正的行銷大師簡介,若讀者(我想會是研究生居多)想更進一步了解,除了英文書很多之外,台灣還出了一本中文版:引爆行銷想像力(The marketing imagination),遠流出版,如下連接http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010060325

這這本書翻譯的很不錯,是一本很經典的書。若您對於行銷真的很有興趣(特別是實務經驗很多的企業主看了會特別有感覺),除了看了當代Kotler的行銷『基本書』之外,這本書算是有點深度的行銷書。看完之後,你應該也不會說行銷就是創意、行銷就是美學,這般令人啼笑皆非的膚淺言論了!

這是中文版(遠流出版)


附件: 1.Marketing Imagination (英文版)
          2.引爆行銷想像力(中文版)
          3.行銷短視症(一段引自youtube的影音)

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